Digitalisaatio on hyvä renki mutta huono isäntä
Digitalisaatio koskettaa tänä päivänä lähes kaikkia elämän osa-alueita tämän päivän yhteiskunnassa. Niin yksityisiä kuin julkisia palveluita tuotetaan yhä enemmän digitaalisesti. Kehitys on tietoista ja sillä on hyvä tarkoitus helpottaisi ihmisten elämää ja yritysten toimintaa.
Palveluiden digitalisaatiolla on monia kiistattomia hyötyjä kuten paremman. Digitaalisessa muodossa niin yksityiset kuin julkiset palvelut ovat ajasta ja paikasta riippumatta kansalaisten saatavilla kustannustehokkaasti.