Eläkeliitto ja Eläkeläisliittojen etujärjestö (EETU ry) kannattavat sosiaali- ja terveysministeriölle antamassaan lausunnossa teknologisten ratkaisujen käyttöä ikääntyneiden kotihoidossa ja palveluasumisessa, mutta painottavat, että teknologia ei saa korvata inhimillistä hoivaa. Teknologian käytön on perustuttava selkeään lainsäädäntöön, joka suojaa asiakkaan oikeuksia ja yksityisyyttä. Lausuntomme koskee luonnosta hallituksen esitykseksi sosiaalihuoltolain, vanhuspalvelulain ja asiakasmaksulain muuttamisesta (VN/25888/2024).
Teknologialla voidaan tukea hoitohenkilöstöä, lisätä turvallisuutta ja parantaa palvelujen laatua, mutta sen soveltuvuuden on aina perustuttava yksilölliseen arvioon. Korostamme että erityisesti kameravalvonnan käytössä on huomioitava yksityisyyden suoja ja kotirauha – yhteistilatkin ovat osa ikäihmisen kotia.
Teknologiamyönteisyys ei saa johtaa siihen, että asiakkaiden oikeudet yksityisyyteen, henkilökohtaiseen autonomiaan ja ihmisarvoon jäävät toissijaisiksi. Tarvitaan mahdollisuus ennakolliseen hoivatahtoon, jossa asiakas voi määritellä, mihin teknologioihin hän suostuu.
Teknologian hyödyntäminen ei saa johtaa henkilöstön vähentämiseen tavalla, joka heikentää hoivan laatua tai ihmiskontaktien määrää. Pidämme tärkeänä, että ympärivuorokautisessa hoidossa säilytetään vähintään 0,6 henkilöstömitoitus – mieluiten 0,65 – kunnes vaikutukset teknologian käytöstä on luotettavasti arvioitu.
Turvapalveluista perittäviä maksuja ei tule korottaa tavalla, joka estää haavoittuvassa asemassa olevia ikäihmisiä hakemasta apua. Lainsäädännön tulee suojata asiakasta, ei tehdä teknologiasta ehtoa palvelun saamiselle.
Kannustamme uuden teknologian kehittämiseen, mutta muistutamme, että palvelun ytimessä on aina oltava ihminen, ei järjestelmä.
Irene Vuorisalo
